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政务公开

服务承诺

服务承诺

  为进一步规范行政行为,转变工作作风,增强服务意识,提高服务质量和办事效率,树立良好的粮食局机关干部形象,按照市委、市政府关于优化发展环境的要求,制定和实行服务承诺制度:

  1、爱岗敬业,忠于职守,在落实领导决策、处理事务、指导协调工作等项业务活动中,积极主动,认真负责,保证工作质量,提高工作效率,防止和克服官僚主义。

  2、进一步规范行政行为,转变工作作风,端正服务态度,增强服务意识,坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象发生。

  3、严格依法行政,禁止各种形式的“乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查”,自觉维护企业的合法权益。

  4、深入基层、贴近群众,联系实际、调查研究,了解民意、体察民情,耐心听取各方面的意见和建议,为基层和群众排难解忧,诚心诚意办实事、办好事。

  5、督导粮食企业认真执行国家粮食收购政策、收购价格、质量标准,坚持以质论价,不压级压价,坚持户交户结算,不给农民打白条。

  6、遵纪守法,廉洁奉公,勤政为民,严于律己,不徇私情,不准借工作之便到基层吃、拿、卡、要和报销个人费用,自觉抵制不正之风。

  7、艰苦奋斗、勤俭节约,明礼诚信、团结互助,遵守社会公德,维护机关形象,仪表端庄,文明用语,热情服务。

  8、及时办理群众信访举报和上级部门督办、查办的案件。不推诿,不扯皮,做到件件有落实,件件有回复。

  9、实行限时服务制、首问负责制、服务承诺制和责任追究制。

  10、严格履行违诺责任。一是发现机关工作人员有推诿扯皮、态度蛮横和吃、拿、卡、要等行为,对有关责任人批评教育。二是发现工作人员玩忽职守,违反承诺制度,损害粮食部门形象,严格追究责任,情节严重的,按规定给予党纪政纪处分。

  违诺投诉电话:3267619。

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